特定非営利活動法人 ヒューマンインタフェース学会

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プログラム

概要

第157回ヒューマンインタフェース学会研究会

「サービスデザインの理論と実践および一般(SIG-UXSD-07)」


開催日 2018年6月13日(水)
会場 富士通株式会社 武蔵小杉オフィス 2階 Seminar A/B
[地図]
会場住所等 〒211-0012 神奈川県川崎市中原区中丸子13-2 野村不動産武蔵小杉ビル
テーマ

サービスデザインの理論と実践および一般

招待講演

武山政直先生(慶應義塾大学・教授)

問合せ先

研究会全般に関する問い合わせは、下記までお願いします。
    NTTサービスエボリューション研究所 赤坂 (akasaka.fumiya[at]lab.ntt.co.jp)
    NTTテクノクロス 大野(ohno.takehiko[at]po.ntt-tx.co.jp)

原稿ページ数

8ページ以下

(実践報告等もあるかと思いますので、書式が合っていれば最低2ページのabstract的な内容でも構いません。著作権は学会に帰属しますが、著作者本人が使用することは妨げません。

http://www.his.gr.jp/office/copyright.html

を参照ください。)

申込方法(原稿執筆者)

講演申込方法のご案内」のページ(https://www.his.gr.jp/meeting/submit.html)をご参照下さい。受理された講演には申込締切後、1週間程度で原稿作成に関するご連絡をいたします。

※講演申込締切日を、4月23日(月)まで延長しました!!

申込方法(聴講参加者)

聴講参加者の方は、以下の申込フォームよりお申し込みください。

https://goo.gl/forms/LLBBwfwMnvm412OF3

※聴講参加申込締切日:6月9日(金)

なお、会場に限りがあるため、途中で申込みを締め切らせて頂く場合がございます。

参加費(発表者・聴講参加者双方)

研究報告集年間購読登録者は無料。
年間購読非登録の場合、一般 1000円、学生 500円。

※研究会当日の受付にて参加費を頂きます。


プログラム

[サービスデザインの理論と実践および一般(SIG-UXSD-07)]
6月13日(水)
13:30 - 13:40 [オープニング]
開会挨拶、UXSD研究会の趣旨説明
UXSD研究会委員長 大野健彦(NTTテクノクロス)
13:40 - 14:30 [招待講演]
「サービスデザイン研究の視点」
武山 政直 教授(慶應義塾大学)
14:30 - 15:20 [サービスデザインの動向]
1. 行政におけるサービスデザイン推進に関する調査研究
狩野 英司, ◯増田 睦子, 松岡 清志, 長谷川 敦士, 小橋 真哉, 小山田 那由他, 川原田 大地 (行政情報システム研究所, 行政情報システム研究所, 行政情報システム研究所, コンセント, コンセント, コンセント, コンセント)
2. サービスデザイン研究のこれまで、現在地、これから
◯赤坂 文弥, 木村 篤信, 草野 孔希, 井原 雅行(NTT)
15:20 - 15:30 [休憩]
15:30 - 16:45 [サービスデザインの実践]
1. ワークショップによるプロジェクトファシリテーション   ~HANDがメトロ銀座線で実証実験にいたるまで~
◯タキザワケイタ(PLAYERS)
2. 生活者とともにサービスを育む手法:リビングラボ実践報告
◯中谷 桃子, 濱口 菜々, 谷川 由紀子, 岩田 直子 (NTTテクノクロス, NTTテクノクロス, 日本電気, 日本電気)
3. デザインリフレクション:実践知の共有をチームづくりにつなげる方法
◯瀧 知惠美(ヤフー)
16:45 - 16:50 [休憩]
16:50 - 17:40 [サービスデザインの手法・ツール]
1. サービスデザイン分野における顧客課題可視化ツールの構築   -開発プロセスに影響を与える要因分析と考察-
◯佐久間 彩記, 森下 晶代, 宮入 麻紀子(富士通デザイン)
2. デザインプロジェクトのプランニング支援方法の構築に向けた事例分析
◯草野 孔希, 木村 篤信(NTT)
17:40 - 17:55 [新企画!『たずねる』インタビュー]
UXSD研究会では、新たに、「たずねる」インタビューという企画を開始します!

「たずねる」インタビューは、UXSD研究会の運営委員が、

・UXやSD分野のフロンティアを走る研究者を「訪ね」、

・最先端の研究について「尋ね」、

・その結果を研究会で発表することで、参加者に研究の最前線を「訪ねる」機会を提供する

という企画です。

今回は、「サービスデザインの理論と実践」をテーマに、慶応大学・武山教授、慶応大学・白坂教授へのインタビューの内容と結果を共有します!

お楽しみに!!

17:55 - 18:10 [振り返りディスカッション]
発表者の皆さん、参加者の皆さんで、サービスデザイン研究の現在地やこれからについてディスカッションを行います!
18:10 - 18:15 [クロージング]

 

◆懇親会について

今回の研究会では、第2部として懇親会を行います。研究会の会場付近の懇親会会場に移動し、自分たちで食べたいもの、飲みたいものを自由に選び、自分たちで自分たちのUXを高めるための、楽しく美味しい懇親会をデザインします。(会費は1人2000円程度を想定しています)

奮ってご参加ください!!

◆聴講参加者の方の申込みについて

聴講参加者の方は、以下の申込フォームよりお申し込みください。

https://goo.gl/forms/LLBBwfwMnvm412OF3

※聴講参加申込締切日:6月9日(金)

なお、会場に限りがあるため、途中で申込みを締め切らせて頂く場合がございます。

本プログラム内容は、講演申込時の情報に基づいて作成しています。
研究会当日のプログラムとは細部において異なる場合があることと、開催までに、上記の記述についての修正、変更を予告なしに行う場合があることを予めご了承ください。


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